2026年4月1日，中国贸促会宁夏调解中心（以下简称：宁夏调解中心）充分发挥涉外商事调解工作职能，成功化解一起阿尔及利亚客商（以下简称：申请人）与宁夏企业（以下简称：被申请人）之间长达5个月的跨境车辆销售纠纷。

申请人与被申请人于2025年9月至11月期间就车辆采购签订6份销售合同。合同签订后，申请人按照约定向被申请人足额支付定金及预付款，合计约161万元人民币。而被申请人未能按合同约定履行全部交货义务，大部分车辆的交货期限拖延超过3个月。双方自2025年11月起就车辆交付事宜多次磋商无果，纠纷一度陷入白热化。2025年12月，申请人向宁夏贸促会投诉，宁夏贸促会第一时间安排宁夏调解中心介入处理。宁夏调解中心随即向申请人介绍了仲裁流程、费用及可能产生的后果，同时介绍了调解的优势。经过多次沟通，申请人最终于 2026年3月底正式提交调解申请，要求被申请人全额返还定金、预付款及违约金，合计约 227.15万元人民币。收到申请后，宁夏调解中心第一时间安排调解，在调阅双方合同后，再次与申请人确认了通过调解化解纠纷的意愿，随后与被申请人展开沟通，耐心阐释调解相较于仲裁的高效性、便捷性和低成本优势，详细分析了仲裁程序对双方企业经营可能产生的影响，同时认真倾听被申请人的顾虑与诉求，逐步消除了其对调解的抵触情绪。经过多轮耐心沟通与引导，原本坚决拒绝调解的被申请人最终转变态度，同意调解。

进入调解实质阶段后，被申请人坚持要求继续履行合同，声称自身逾期交货系国家政策变动等客观因素导致，愿意通过延期交货的方式弥补违约行为，但始终无法提供切实可行的履约方案，也无法承诺具体的交货时间。申请人明确拒绝任何继续履行合同的提议，坚持要求解除车辆销售合同，全额退还已支付的定金、预付款及违约金。双方各执一词、互不相让，调解陷入僵持局面。在调解员反复斡旋、层层疏导下，经过4小时的多轮沟通与不懈努力，双方逐步缩小双方分歧，最终就全额退还定金和预付款、不再赔偿违约金达成一致双方正式签订和解协议，这起延续超5个月的纠纷得以圆满化解。

下一步，宁夏调解中心将持续发挥调解优势，主动破解涉外调解难题，积极化解涉外商事纠纷，为企业经营保驾护航。